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Servicio al Cliente

¿El Cliente Cambiará Después de la Pandemia?

Llegar a los consumidores de manera ágil, oportuna, y creativa es la necesidad urgente que tienen las empresas pues corren el riesgo de perder clientes si no se reinventan. Nosotros, los clientes comunes, antes de la pandemia teníamos un comportamiento de compra basado en su mayoría en el consumo por emoción o por impulso con

Servicio al Cliente

¿Es posible mejorar el servicio al cliente en la industria bancaria del Ecuador?

Lo importante para marcar estándares es aquello que los clientes consideran primordial. Para que los productos y servicios financieros generen emociones y experiencias memorables en los clientes, la Industria Bancaria en el Ecuador deberá introducirse SÍ o SÍ en la Economía de la Experiencia y del Servicio, y a su vez, salir YA de la